达格玛·克洛斯塔 施万化妆品公司 我们必须重新考虑我们的战略

Premium Beauty News-You were appointed Chief Market Officer of the Schwan Cosmetics Group a mounts ago.你起初对这家公司有什么感觉?

Dagmar Chlosta-I worked over the last 20 years for the Adidas group，where I hold various executive positions ranging from operations(including r&d，materials management，innovation，sourcing，supply chain management)to strategy(including digitalization)and marketing.2015年，我移居美国，在Armour旗下的体育用品品牌工作，担任SVP全球运营部。几年前，我想改变我职业生涯的方向：在化妆品行业工作是我毕生的梦想，一个最终实现的梦想。

I found schwan cosmetics exciting because of its people and its culture.它是一家以价值为基础、传统而又国际化的公司，具有很高的创新水平。我们是全球市场领导者，虽然我们对终端用户的关注度很低，但我们充满了想法和激情。另外，改变观点，坐在桌子的另一边，也就是供应商和品牌的一边，是扩展我视野的一个很好的方法。这有助于我多年来负责两个主要品牌的采购、产品开发和范围管理。我非常清楚品牌在当今世界所面临的挑战。

Premium Beauty News-化妆品市场在过去三年中随着新品牌的到来发生了很大变化?

Dagmar Chlosta-what was one a brand driven market，is now rules by the consumer and their expectations are presented us all with very new challenges.因此，我们必须重新考虑我们的战略，以及如何为客户提供服务，以满足和超越新客户的需求。

We are in the process of changing our organization，we are evaluation our processes and we are laser focused on customer centricity and product leadership.我们将为客户提供真正的端到端解决方案——从产品到营销再到供应链。所有这些都是基于市场的速度、敏捷性、个性化和产品之外的创新。我们还拥有新的资源能力。我们的战略和定位是基于数据、经验和对向客户提供卓越服务的全面承诺。

Premium Beauty News-Can you give us an update on your digital approach?

Dagmar Chlosta-in today"s world it is premotely that we know how to be part of the digital community.因此，我们不断地用来自数字世界的新业务概念和想法丰富我们的产品组合。这一切都是关于接触点，关于连接。我们希望开放，向数字土著人学习，收集他们的想法，并了解如何将其转化为对客户有吸引力的产品。

The Beautython 2018 was another step in this journey.这样的事件有助于我们在数字生态系统中扩展网络。它还允许我们成为数字空间客户的网络合作伙伴。协作、连接性、创新、数字化-这些不仅仅是我们的流行语，这是我们如何定义施万化妆品和我们生态系统中的各种接触点。

Premium Beauty News-The DNA and the History of Your Group are purted by Innovations in the Fields of Pencils and Formulas.在这一领域仍有可能创新吗?

Dagmar Chlosta-of course it is!我们已经明确定义了我们的未来战略-我们不会创造更多的“我也是”产品，但我们已经为自己确定了我们相信客户和消费者在未来都会希望的东西-可持续创新。

Consumers want it all-high performance product，newness，diversity and a sustainable product that mirrors their信仰，他们的生活方式。这是我们将要带到市场上的。我们决心与客户和其他合作伙伴合作，从可持续创新的角度来定义彩妆的未来。在巴黎，你第一次看到了化妆品，在那里我们首先推出了一个行业，推出了我们的新产品“完美”——木笔和高性能配方中环境意识的终极融合。随着我们在未来几周推出新定位，请继续关注更多信息：可持续创新。

Premium Beauty News-End Consumers have graphically changed?

Dagmar Chlosta-Consumers are now full connected，they expect instant gratification，they dicted what"s in and what"s out and all at a speed that nobody expected to be possible.他们对品牌忠诚度不太感兴趣，更关注产品能为他们做些什么。他们与自己的部落紧密相连，完全沉浸在社交媒体中，具有批判性和判断力。正如我已经说过的，曾经由品牌驱动的市场已经变成完全由消费者驱动的市场。

We must be able to response to this development by working with the brands to satisfy consumer desirements.幸运的是，我们拥有一个与客户群密切相关的全球子公司网络。我们通过与市场上发生的事情同步并将其转化为可持续创新来投资未来。

Premium Beauty News-How is your group addressing the environmental challenge?

Dagmar Chlosta-Sequence Beauty and Sustainability are a worldwide movement.尤其是千禧一代是一个非常有意识的一代，作为一个美丽的制造者，我们必须为他们提供符合他们对可持续发展星球信念的产品。因此，我们在包装方面也大力投资于可持续创新。我们不断地研究可持续材料，并通过推出我们的完美系列看到木材的复苏。施万化妆品作为一个重要的创新者，其悠久的历史，现在正进入一个“可持续的创新者”的空间。