衡反修:互联网医疗的核心是医疗,互联网是服务的技术手段;医疗是常量,互联网是变量。互联网两端是医疗机构和患者,还可以是医生和患者。让患者就医更方便,可以将医疗的各个环节进行分类,在不影响医疗质量和安全的前提下,对哪些适合线上、哪些不适合线上、哪些完全可以线上、哪些必须在线下进行分类服务。同时,还要让患者理解这些服务的不同,培育新的就医习惯,进而在医生和患者之间形成有效友善的沟通和诊疗方式。
王航:互联网像是一条线,把医生和患者连在一起,而面诊、检查、手术等必须线下干预的时刻,是这条线上一个一个的关键点。需要线上沟通时,医患可以在线联系,需要线下干预时,医生可以引导患者线下就医,当线下的干预结束后,医患的联系又重新回到线上。对于患者来说,是就医便捷性的提升,对于医生来说,是工作效率的提升,对于医疗行业来说,这是建立“稳定的医患关系”的良好途径。