9天推17款快速检测试剂盒 快速应对新型冠状病毒(5)

第一，开通24小时客户报案咨询服务热线。客户可通过众安保险全国统一客服电话1010-9955、众安保险官网(https://www.zhongan.com)、“众安保险”微信公众号等多种途径进行报案咨询。

第二，开通紧急医疗垫付，对在保险责任范围内的申请，主动垫付理赔款，以满足治疗需求。

第三，简化理赔流程，开辟绿色通道，3小时完成赔付。

第四，取消用药限制，保证疗效优先，相关医疗费用100%赔付。

微保

为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，微保第一时间成立应急处置工作组，目前，微保在售医疗险产品均覆盖新型冠状病毒肺炎保险责任（微医保·百万医疗险、微医保·长期医疗险、微医保·门诊医疗险、全民保·普惠住院医疗险）。

为在第一时间向罹患新型冠状病毒肺炎的被保险人提供保险保障服务，微保联合合作保险公司制定了应急预案，为客户提供微管家绿通服务：

第一，开通理赔咨询服务。可通过微保客服热线400-931-9966、微保小程序在线客服或联系您的专属微保管家进行报案及理赔咨询。

第二，开通理赔绿色通道服务。对疑似或确诊客户，微保将通过绿色通道服务快速处理，安排专人对客户理赔予以全程指导，第一时间协助完成赔付。

第三，取消定点医院限制。客户在国家认可的正规收治医院治疗，符合保险责任即可理赔，不限于保险合同约定的定点医院。

第四，取消理赔观察期。客户投保微保在售的医疗险产品（微医保·百万医疗险、微医保·长期医疗险、微医保·门诊医疗险、全民保·普惠住院医疗险）后如果确诊新型冠状病毒肺炎感染，将取消30天观察期直接进行理赔。

原标题：应对疫情的中国速度，9天推出17款快速检测试剂盒，创新支付也在行动