趣头条CFO王静波 ：用户补贴的模式也许没有大家(2)

　　王静波：比如说，你找到好的方式，找到正确的人群，像淘宝以前的农村刷墙，刷个墙的成本跟应用商店买量的成本比就更便宜。包括再远一点的未来，我们也不排除做一些线下活动，比如说公益，或者赞助电视节目，我们也都会考虑，但暂时时候还没到。

　　36氪：用户如果是因为补贴才下载趣头条的，7天或者一个月之后，留存率是不是会有一个陡坡式的下降？

　　王静波：我们的留存到一个月之后，曲线就相当平缓了。一开始的确会下降很多，它的本质不是流失，而是选择用户。就比如你去应用市场买人，买回来100人，其实这是随机的100人，他们并不知道产品适不适合自己，可能很多人第一天就删掉了。你要找到正确的用户，一旦找到了，比如到了第三天还在这，那这些人很多都是你长期的用户。

　　王静波：就我们看到的行业数据里，我们的留存肯定是业内较高的，我不敢说是最高的，但基本是10个产品里面排在前三位，甚至更靠前。

　　王静波：除了拉新、留存，内容增长也是很重要的，可能还会有人批评我们的内容low，但我们相信如果做一个自己跟自己的比较，跟6个月前比，我们已经有很大的改善了。

　　36氪：半年前36氪采访趣头条的时候，你们的内容量是一天30万条左右的量。现在这个数据有增长吗？

　　王静波：量其实没怎么变，中间涨了一波，后来我们把它砍下来了，这个阶段更重要的是质不是量。我们会对作者做分级，把不合格的作者封掉一批，我们近段时间封了平台上大概三分之一的自媒体号。通过算法和编辑的综合调整，让好的内容多曝光。我们理解下沉用户有不同的喜好，他们会跟一二线用户的口味不太一样，但是质量还是很重要的，下沉用户的也需要质量更好的内容。

　　36氪：这些签约自媒体尽管能够带来很高的流量，很可能是占超过总体的七八成，但从内容质量上来说，是不是更泥沙俱下，更难把控？

　　王静波：确实是有这个问题，国内版权意识相对还是稍微差一点，洗搞、拼凑的事情非常多，作为平台就要不停调整规则，通过规则的导向，让好的自媒体、做原创的浮出来，搬砖的抄袭的沉下去。但是这里面还有一个问题，精英媒体或者是人群还是会对三线以下用户的喜好有点偏见。

　　王静波：这么比吧，买东西，本质上大家的取向是不会有差异的，都要多快好省，这个需求我不觉得三线跟一线是有区别的。只不过可能下沉用户会权衡，价格更敏感，可能一二线块钱没那么重要。但我不觉得会有三线的用户看不出哪个产品质量更好。

　　内容就不是这个问题，可能真的是有内容你喜欢，我不喜欢。举个例子，我们的整个视频播放量里面，广场舞能占到五个点以上。这是质量好坏的问题吗？广场舞的质量就很差吗？不是的，这是大家取向的差异。所以我觉得有的时候可能也不能光按一二线的眼光去看这些内容，你跟三四线的推美剧，他确实就没兴趣。

　　36氪：你们在获取内容上的成本从2017年上半年的22%到2018上半年的39%，是因为这个行业内容的单价变得特别高，还是说你们整体的采购量变大了？

　　王静波：一块是我们签了更多的专业媒体，挺多是年度授权的；第二，我们确实在扶持自媒体，也希望多吸引头部的号过来。那么在挖人的过程中肯定还是要加大扶持的力度。内容支出占比再高一点都有可能，这也是我希望的方向。

　　36氪：对内容的补贴上升，是不是意味着对用户的补贴就要下降？用户如果在平台上拿到的钱少的话，还会留在你们平台上吗？

　　王静波：我们觉得它不是补贴，本质上是一种积分，就像航空公司的积分一样，培养用户的忠诚度。

　　它的现金价值或者实际的兑换价值其实很低，那么作为一个用户，比如山村的用户，他不可能说我完全没有消费内容的需求，就是过来赚这个钱。一天花一两个小时赚很少的激励也不是大多数。用户还是要看内容的，反正我每天都有时间，我要看一些内容，在这个平台，那个平台或者是趣头条看都是一样的，内容差不多，这边有积分，我就会在这边看。

　　积分目前占到成本的比例还比较高，接近收入的一半，最终我们肯定是希望内容不断改善，抓住用户的需求，最后积分在用户的决定里面占到的比例越来越低，最后积分占成本的比例也会下降。