一些赴香港美兆健检中心(以下简称“美兆)注射9价宫颈癌疫苗的内地消费者,在逾百人的微信群里焦急地交流着各自的情况和进展。
她们说自己足额缴纳了3针费用,但注射完9价宫颈癌疫苗的第一针后,因疫苗“断供”遭遇“停针”,后续的第二针、第三针碰到了麻烦。
2016年3月九价HPV疫苗在香港上市以来,很多关爱健康的内地女性前往注射这款覆盖HPV病毒最为全面的疫苗。
然而自2017年3月开始,香港的九价HPV疫苗供应持续不稳定。很多香港诊所建议接种者从原先的半年内注射3针,改为8个月至一年的时间内注射完,以缓解疫苗的供不应求。疫苗价格也开始拉升。
美兆官方APP和宣传材料都显示半年内打完3针。
此外,主要疫苗供货商默沙东公司在今年6月28日IT系统遭到攻击,公司生产网络严重中断,让默沙东公司的HPV九价疫苗“佳达修9”短缺雪上加霜。自10月12日起,默沙东直接暂停供应香港各大诊所的九价HPV疫苗,预计在12月1日后方恢复供应。
这导致那些在香港注射第一针的内地消费者,后续第二针、第三针“停针”。
前所未见的短缺后,中介无序拉客、无合同文书、维权困难等风险暴露出来。
这些美兆的顾客也发现,此前一些殷勤热切、打满包票的中介,开始推脱、躲避,并抛出官方声明应对。
HPV疫苗是预防HPV病毒(人类乳头瘤病毒)的疫苗,由于HPV病毒是引发宫颈癌的最大元凶,该疫苗还被称为“宫颈癌疫苗”。
默沙东公司四价HPV疫苗中国临床试验负责人、原北大人民医院妇产科主任魏丽惠教授对澎湃新闻()称,宫颈癌疫 苗从原先的半年内注射3针,改为8个月至一年的时间内注射完,对于疫苗效果不会有什么影响,后面疫苗来货后接着打完第二针和第三针就行。
香港卫生署对消费者投诉美兆的回复。
消费者向香港卫生署投诉后,卫生署回复称,“香港美兆并非根据香港《诊疗所条例》向卫生署注册的诊疗所,不受卫生署的监管”,建议向香港消费者协会投诉。
香港美兆并非香港公立医院,而属于私人诊所,因此不在香港卫生署管辖范围内。
香港消费者委员会称介入调查。
目前,香港消费者协会已确认了收到了相关投诉,并表示将尽快跟进有关个案。
断供“停针”,路费损失消费者自负
断供“停针”,让杨冬(化名)在内的多名内地女性措手不及。
HPV疫苗是预防HPV病毒(人类乳头瘤病毒)的疫苗,该疫苗还被称为“宫颈癌疫苗”。
全球已经上市的HPV疫苗主要有三种,分别是二价希瑞适(Cervarix )、四价加卫苗(Gardasil 4),以及新型九价加卫苗(Gardasil 9)。
二价疫苗预防HPV16和18型病毒,这两种病毒引发子宫颈癌的几率为70%;而九价则可预防9种病毒,能预防90%的子宫颈癌和90%的尖锐湿疣。
由于预防性最高的默沙东HPV九价疫苗尚未在内地上市,香港市场一直受到内地消费者的青睐。
通过微博了解到美兆,并通过中介微信预约后,杨冬在今年7月份注射了第一针,预约10月份注射第二针时被告知约满,后约到11月份。
但她10月份中旬了解信息发现疫苗断货,主动找中介问,中介却告知“没针”,只能延迟至明年2月或者退款。
九价宫颈癌疫苗断货后,香港多家诊所发出了相关消息,并推出紧急应对方案,如延期注射、退款、更换等价的其他健康服务,以及转去吉隆坡、马来西亚、新加坡继续注射等方案。
香港美兆就疫苗短缺给出的解决方案。
美兆给出的解决方案为:更换等价的其他健康服务、转去吉隆坡继续注射或者退款等。
默沙东公司官网提供的疫苗注射指南指出,九价宫颈癌疫苗三剂接种方案适用于9岁-26岁的女性,第二针在首次注射后2个月,第三针在首次注射后6个月。根据指导注射完全部疫苗能够确保最好的预防效果。不过如果错过了某一针的注射时间,应该按照医生指导确定补针时间。
疫苗临时停止供应,让原本已注射第1针、第2针的接种者面临无法在官方推荐周期内按时注射的麻烦。
疫苗的紧缺,也推动了价格的一路走高。