医院智慧服务分级评估标准体系今天开启！(2)

从具体评分标准来看，本次医院智慧服务分级评估可谓是事无巨细，将每个环节、每一层级都进行了细致描述。那么，智慧医院会进入大跨步发展的时代吗？事实上，智慧医院评级可能在短期内仍然是一道选做题，只有放眼长周期，效果才会逐渐显现。

在采访过程中，我们发现，企业对待《通知》的态度均较为平静，毕竟智慧医院不是一日建成的，智慧方案也需要一个循序渐进的过程。

海鹚科技表示：“从医院层面，政策首次将改善患者就医体验、开展全生命周期健康管理等纳入评估目标，为医院智慧服务信息系统提供了规范化的建设指南；从企业层面，政策为我们在内的众多医疗信息化公司拓展了发展路径，分级评估项目也将会刺激更多垂直领域的项目和企业诞生。从医患层面，政策为患者获取更多、更好的医疗服务提供了选择，患者就医满意度的提高能够有效的缓解医患矛盾。”

卓健科技告诉动脉网：“这个文件基本是为互联网医院定做。前3级是基础设施，4-5级是互联网医疗的范畴，需要企业方协助。”

以卓健科技的互联网医院平台2.0阶段为例，已经可以实现线上线下连接，满足线上就诊、线上预约，线下检查的功能需求，但连续性的就医体验仍未完全形成。在院外，患者健康认知不全面，缺乏在医院指导下的健康维护。

刚刚发布的卓健互联网医院平台3.0版本“以患者为中心”的初衷与本次智慧评级的内核就比较一致了，因为它并不只服务于院内患者，而是涵盖了全流程管理，包括互联网医院服务、掌上医院服务、协同诊疗服务、一体化预约以及医患宣教服务等板块。

患者可以在平台上享受入院治疗、预约挂号和检查、慢病续方、用药提醒、健康宣教、满意度调查以及院后的健康管理服务，符合“以患者为中心”的需求。

健海科技CEO汪健则表示：“目前国家已经发声，不允许任何公立医院参加由境外第三方组织的任何评价工作，包括JCI、HIMSS等评审。而转向电子病历等级评级、医院信息互联互通评级、智慧医院分级评级等三项评审，部分省市还制定了医院通过评级的明确截止时间。因此这次智慧医院分级评级是国家政策直接推动，各医院必须响应。”

“健海科技一直在做医院全院级的随访平台，不是做某个病种或者某个专科，所以在国家政策来的时候，我们的随访平台对政策的贴合度会更加紧密。我们在全国政策发布的第一时间就解读了政策，目前完全符合政策的产品已经在三家全国知名的医院落地中，这些三家医院将会申请成为全国第一批过智慧医院分级的医院。”

左手医生也认为这是他们的良机，“目前我们的合作医院多是2-3级，我们能为这些医院提供满足5级要求的智慧系统。而在未来，我们也可能将现有的产品整合，尝试去打造一站式的服务体系，便于医院更好地进行智慧评级。”

当然，具体如何实施，医院方才是关键。中国医科大学附一院信息中心邵尉主任告诉动脉网：“因为标准出台时间不长，项目较多，且需要解读，信息科也需对项目进行深刻的学习，需要在医院管理调整的前提下，进一步优化应用，以支撑业务符合标准要求。当然，要实现如此多的智慧医院项目，相关标准也有必要进一步完善。”

还有哪些需求突破的？

整体来说，“智慧医院”包括面向医务人员的“智慧医疗”，面向患者的“智慧服务”，面向医院的“智慧管理”。针对这三方面的底层制度建设，将会为一体化诊疗服务打下坚实的基础。未来，结合病种特点的专科化智慧医疗体系，必将为患者提供更加安全、优质、高效的医疗服务，并大大提升患者的就医体验。

从政策的试行到取得成果，期间可能会进行较长的优化过程，电子病历评级如此，互联互通评级如此，智慧医院评级也可能如此。

在现阶段来看，还有三个问题需要完善。