内容服务产品设计思考总结：今日头条、UC大鱼号、简书、人人都是

　　原标题：内容服务产品设计思考总结：今日头条、UC大鱼号、简书、人人都是产品经理……

　　为了便于阅读，本文将分为上、下两篇。上篇将分析笔者对于内容服务产品的理解，用户和创作者诉求分析，下篇分析平台分发策略和创作者成长体系运维，思考如何优化创作者操作后台，刺激创作者持续输出优质内容。

　　2017年3月至今，笔者共编辑文字23万字，在头条号、百家号、企鹅号、大鱼号、微信公众平台、简书、人人都是产品经理等平台发布文章近60篇，尝试过斗鱼视频直播，语音直播，视频课程录制，短视频剪辑等形式的内容创作，也算是把内容类产品玩了个遍。本文是笔者对于内容服务产品的思考总结，尝试分析内容服务产品的设计思路。

　　笔者认为，所有满足用户需求的信息服务都属于内容服务，内容的本质是信息，而眼睛和耳朵是人类感知信息的主要工具，所以信息主要以文字，图片，声音，影像等形式展现。

　　下图为一条街道前后100年的对比照片，从图片中我们可以看到：1916年，人们在路边通过报纸获取信息；而2016年，人们通过智能手机处理和获取信息，变的只是工具和内容的表现形式，而人们获取信息的需求是没有变的。笔者认为，人们对于内容产品的需求是永恒刚需。

　　本文分析的平台均是笔者使用过的内容服务平台，综合型平台包括头条号，百家号，UC大鱼号，企鹅号，搜狐号，简书，微信公众平台等，垂直化内容服务平台有人人都是产品经理等。

　　笔者尝试从产品经理的视角进行用户分析和平台策略分析，同时从内容创作者视角展开创作者诉求分析。相信各大内容服务产品公司已经做了大量的用户画像和需求分析，文中分析不全面的地方希望留言区交流讨论，有分析不准确的地方也欢迎指正。

　　分析文字类内容产品之前，我们需要确定分析框架，也就是本文的分析主体结构。

　　全文以内容服务产品为中心，围绕着内容的消费者，生产者和连接者展开，也就是内容服务产品的用户、平台和创作者展开分析。

　　微信公众平台面向用户提供了订阅号，服务号，企业号和小程序，面向创作者则提供微信公众平台后台，可以编辑图文（由此还衍生出了类似于135编辑器，秀米编辑器等大量在线文本编辑美化工具），视频，音频等，但是微信公众平台需要创作者自行运营和传播，这无疑增加了个人创作者的运营难度。

　　而更多的平台即提供内容编辑工具，也提供内容分发平台，同时引入广告商分成，让创作者专心创作就好，无需操心内容传播，如何变现等问题。

　　以今日头条为例，作为一个新闻资讯类内容服务平台，其面向用户的产品是今日头条，为用户提供新闻资讯，短视频，微头条，文章，图集，问答等内容服务，号称2017年营收达150亿；而面向创作者的产品是头条号，整合传统媒体，新媒体和自媒体资源，为创作者提供一个通过内容创造便可以轻松赚钱的服务平台。

　　天天快报（用户使用微信、QQ、QQ空间、腾讯新闻、天天快报、QQ浏览器、应用宝、腾讯视频、NOW直播、全民K歌等十大平台，创作者使用腾讯内容开放平台），百度feed流产品（用户使用手机百度，网页百度约束和搜索信息，创作者使用百家号创作和发布内容），UC内容服务（用户使用UC浏览器，创作者使用UC大鱼号）。

　　而简书（用户使用简书的发现和首页功能，创作和使用文字编辑和投稿后台）和片刻虽然是综合型内容服务平台，但可能因为体量原因，整合了前台分发和后台创作与一个产品中。

　　垂直类内容服务产品一般与简书类似，整合内容编辑和内容阅读，通常内容编辑做的比较简单，可以查看审核结果和意见就好，如人人都是产品经理等。因为平台身兼多职，即服务于创作者，让创作者笔耕不辍，积极生产优质内容；同时也要通过推荐策略优化，为用户提供其感兴趣的内容，就像今日头条的slogan：你关注的才是头条，为用户个性化的推荐用户想看的信息。

　　用户之所以浏览信息粗略来看可能有以下12个内在诉求，有的时候可能是多个诉求同时起作用导致用户点击阅读行为，笔者尝试逐一举例分析，如果您感觉还有待补充的用户内在诉求，可以私信或评论指正完善。