互联网医疗究竟如何迎来真正的春天(2)

　　美团、滴滴出行、摩拜、小猪短租等这类型公司，都是简单整合资源，没有对资源做进一步的深加工。这些公司在资源与客户之间建立联系后，后续的工作都是在资源与客户之间互动完成，这些平台企业只是起到了公证、保证的作用。

　　医疗行业中医疗机构与客户互动中，过去没有给客户一个明确的承诺，未来也不可能会有明确的承诺。医疗机构与患者之间的关系更复杂，治疗结果都是在双方的互动中完成，满意与否与互动过程相关，与互动结果关系更小一点。互联网如何介入医疗行业需要更深入的思考。

　　医疗理论开始改变，新的医疗模式也提出来了，但是在实践中如何落实、检验依然在探索中。互联网强大的信息处理能力可以提升在医疗健康理论创新方面的能力，互联网可以在理论的验证、传播方面起到前所未有的作用。

　　例如中国传统中医里有很多精华，这些精华散落在各种文献和师徒口口相传中，其效果也待进一步验证。互联网或者移动互联网可以让更多人参与进来，发挥互联网的信息记录、传播的效果，可以很快验证理论的有效性。例如辟谷的有效性就可以通过互联网进行，技术一旦验证了，很快传播开来，可以大面积解决人的健康问题，很多健康问题就是吃出来的。

　　国家现在大力推进分级诊疗制度，根本目的就是想让人流分散，不要拥挤到三甲医院来。

　　国家的制度调控如果不与医疗机构主观能动性结合起来，就会事倍功半。医疗机构之所以不愿意分层次满足患者的需求，根本在于无法有效区分不同类型需求的客户。

　　互联网可以很轻松地把患者和医院建立联系，医院可以通过互联网把自己产品传达给客户。有的医院擅长治疗可以专业从事治疗工作，有的医院可以专业从事健康管理工作。

　　特别是基层的医疗机构，可以充分发挥和社区紧密联系的专长，辅导社区居民做好健康管理工作。医院做健康管理如何收费的问题，这个是一个健康管理如何产品化的问题。

　　随着人们越来越富裕，人还是很愿意为健康买单的，例如在大街上随处可见的养生馆、健身房等等这些都是靠人们的自费买单。人们通过运动来提高自身的健康水平，但是如何正确的运动需要专业的人士来指点，这就是医疗机构可以发挥作用的地方。

　　例如运动可以提高健康水平，但是过量的运动会损坏膝盖关节，许多运动员在结束运动生涯后疾病缠身，最明显的是李连杰，从网上的图像看衰老的已经和年龄不相符了。医疗机构可以为人们正确的健康运动做好多工作，让人们不再盲目地去大剂量的运动健身，以损害健康的方式去提升健康水平。

　　在过去，医生诊断病情依靠个人积累的医疗知识、经验，在有限的时间内对病情做出诊断并给出处置建议。在互联网条件下，可以开发医生诊断辅助系统，融入医生的工作流程，可以针对患者的病情特征提供该疾病的概念、病因、临床表现、并发症、检查、诊断、治疗、预防等内容，让医生可以便捷地查阅相关的知识，更加准确地诊断疾病。这种辅助诊断系统可以记录医生的诊断结果、治疗结果，以便给其他医生参考，让病例动态呈现在医生的工作过程中。

　　在互联网、大数据和人工智能的技术支撑下，医疗机构得以在工作过程中提高效率、准确率，降低成本，更具客观性、合理性，更具针对性和个性化等，解决医疗资源不足、医疗成本高企、医生培养周期长、医生误诊率高等目前医疗行业的痛点。

　　医疗机构作为健康管理的主力队伍，将会真正提高人们的健康水平。医疗机构不仅在下游去抢救诊疗患者，而且主动到上游来辅导健康人做好预防，提前通过锻炼、饮食等手段预防疾病发生。

　　肥胖成为现代人健康的一大杀手，家长管理失控是主要原因。医疗机构主导健康管理，可以从孩子出生起就加强健康教育，提醒家长防止孩子营养过剩造成过于肥胖。

　　过去，医院仅仅接待病人，健康人群不在医疗机构的服务范围内，未来医疗机构可以借助互联网，低成本地管理健康人群，发挥医院健康管理的专长。